Manual PIN pekerja di kaunter
Apa yang akan dilihat pekerja anda pada peranti WiPOS selepas anda menetapkan pekerja dan peranan: bila mereka diminta PIN, apa yang boleh dibuka oleh peranan mereka, dan bagaimana pengurus meluluskan void, bayaran balik dan diskaun.
Versi ringkas
- Setiap kali seseorang membuka Checkout, mereka menaip PIN 4 digit mereka. Nama mereka direkod pada setiap jualan yang dibuat.
- Skrin lain (Inventory, Reports, Settings…) meminta PIN hanya jika orang yang sedang log masuk tidak dibenarkan masuk.
- Void, bayaran balik, diskaun dan item yang dibuang memerlukan seseorang dengan Approve Adjustments. Jika juruwang tidak memilikinya, pengurus menaip PIN mereka untuk meluluskan.
- Setiap kelulusan direkod dalam Reports › Approvals.
1
Bila peranti meminta PIN
| Tetapan anda | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Tiada pekerja dan tiada Admin Passcode | Tiada PIN diminta di mana-mana. Peranti berfungsi seperti biasa. |
| Tiada pekerja, tetapi Admin Passcode ditetapkan | Membuka Checkout meminta Admin Passcode. |
| Sekurang-kurangnya seorang pekerja | Membuka Checkout sentiasa menunjukkan Enter PIN, setiap kali, supaya orang yang berada di kaunter ketika itu dikenal pasti. |
| Membuka skrin lain | Jika orang yang sudah log masuk ada kebenaran yang betul, skrin terus dibuka. Jika tidak, Enter PIN muncul dan seseorang yang ada kebenaran itu menaip PIN mereka. |
PIN yang salah, atau PIN seseorang yang perannya tidak membenarkan skrin itu, tidak akan membukanya. PIN pekerja Inactive tidak berfungsi langsung.
2
Kebenaran mana membuka skrin mana
| Skrin pada peranti | Kebenaran diperlukan |
|---|---|
| Checkout | Access POS |
| Tab Transactions | View Transactions Only |
| Others › Reports | Access Sales Report |
| Others › Inventory, Additional Charges, Modifiers | Access Inventory |
| Others › Restock | Access Restock (pelan Premium) |
| Packages | Manage Packages |
| Others › Settings, Customize | Access Settings |
| Pekerja & peranan pada peranti | Manage Employees & Roles |
| Kiosk Mode | Access Kiosk Mode |
| Meja dan pesanan F&B | Access F&B |
| Expenses | Manage Expenses (add-on Service) |
Lihat Apa yang dibenarkan oleh setiap kebenaran untuk senarai penuh.
3
Memulakan syif di kaunter
- Tekan Checkout. Pad Enter PIN muncul.
- Pekerja menaip PIN 4 digit mereka sendiri.
- Checkout dibuka. Setiap jualan mulai sekarang direkod di bawah nama mereka sebagai Cashier, pada rekod resit dan dalam laporan dashboard.
- Apabila orang lain mengambil alih kaunter, mereka keluar dari Checkout dan membukanya semula dengan PIN mereka sendiri.
Satu orang, satu PINJangan benarkan pekerja menggunakan PIN orang lain, atau "log masuk" untuk rakan sekerja. Jualan, perbezaan tunai dan kelulusan semuanya akan direkod di bawah nama yang salah.
4
Kelulusan pengurus untuk void, bayaran balik dan diskaun
Tindakan ini melibatkan wang, jadi ia memerlukan seseorang dengan kebenaran Approve Cart/Void/Refund Adjustments:
- Membuang item dari bil, atau mengurangkan kuantiti atau beratnya
- Menurunkan harga, atau memberi diskaun
- Membuang pakej, atau mengurangkan kuantitinya
- Membatalkan (void) jualan, atau memberi bayaran balik
- Membuka laci tunai tanpa jualan
Apa yang berlaku:
- Juruwang ada kebenaran itu (cth. Manager atau Supervisor di kaunter): tindakan diteruskan serta-merta dan direkod sebagai self-approved (lulus sendiri).
- Juruwang tiada kebenaran itu (cth. Cashier): pad PIN Manager Approval Required muncul, menunjukkan apa yang perlu diluluskan.
- Pengurus, penyelia atau pemilik menaip PIN mereka. Tindakan diteruskan, dan juruwang terus bekerja di bawah nama mereka sendiri. Pengurus tidak mengambil alih kaunter.
- Menekan di luar pad PIN membatalkan tindakan itu. Tiada apa yang diubah.
Setiap kelulusan, termasuk yang self-approved, direkod dengan siapa yang membuatnya, siapa yang meluluskannya, jumlah sebelum dan selepas, dan sebabnya. Semak dalam Reports › Approvals.
PetuaBeri Approve Adjustments kepada sekurang-kurangnya seorang dalam setiap syif, cth. Supervisor, supaya juruwang tidak perlu menunggu pemilik.
5
Admin Passcode pemilik
- Di mana-mana pad PIN, pemilik boleh menaip Admin Passcode. Ia sentiasa ada akses penuh, dan tindakan direkod di bawah nama Admin.
- Jika Admin Passcode belum ditetapkan, PIN mana-mana pekerja aktif dianggap akses penuh dan peranan tidak dikuatkuasakan. Tetapkan satu supaya peranan berfungsi.
?
Soalan lazim
| Masalah | Penyelesaian |
|---|---|
| PIN pekerja baharu tidak berfungsi | Pastikan mereka Active, dan biarkan peranti sync (atau mulakan semula aplikasi) selepas anda menambah mereka. |
| Juruwang boleh membuka skrin yang tidak sepatutnya | Admin Passcode belum ditetapkan. Tetapkannya, kemudian semak kebenaran peranan. |
| PIN berfungsi untuk Checkout tetapi tidak untuk Reports | Memang begitu: peranan mereka tiada Access Sales Report. Tambahkan pada peranan jika mereka perlukannya. |
| Pekerja terlupa PIN | Tetapkan PIN baharu untuk mereka dalam dashboard. |
| Pekerja sudah berhenti | Tukar mereka kepada Inactive pada hari yang sama. |
| Saya tidak mahu PIN langsung | Buang semua pekerja dan kosongkan Admin Passcode. Peranti tidak lagi meminta PIN, tetapi anda kehilangan rekod pekerja dan kelulusan. |
Masih perlukan bantuan? Emel info@wipos.cc dan beritahu kami apa yang berlaku pada peranti.